BANCA PRIVADA

UN ENFOQUE ÚNICO

Nuestros clientes en primer lugar: Nuestro foco nos permite adelantarnos a las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes y comprenderlos. Mantenemos relaciones de excelencia, combinando capacidad de adaptación e integridad a través de un asesoramiento profesional, independiente y objetivo.



Equipo dedicado: contamos con ejecutivos especializados que van donde están nuestros clientes, y una plataforma tecnológica de avanzada para operar de forma remota.



Acceso a oferta global de productos de inversion: esto nos permite asegurarle el acceso a una amplia gama de productos del mercado nacional e internacional; y ofrecerle distintas alternativas de inversión cuyo objetivo son portafolios adecuadamente diversificados, óptimos para cada cliente.

Contamos con el expertisse de Banque Heritage Suiza www.heritage.ch

PRODUCTOS & SERVICIOS

COMPRA Y VENTA DE VALORES

• Bonos corporativos y soberanos en diversas monedas (incluyendo USD, EUR, GBP, CAD, AUD, CHF).



• Acciones ordinarias y preferidas.



• Notas estructuradas (reverse convertibles, notas con garantía de capital, step-up notes, entre otros).



• Fondos de Inversión (Templeton, Meridian, Blackrock, Natixis, entre otros).



• Cesiones de depósitos en el exterior.



• Diferentes medios para canalizar las órdenes de nuestros clientes (e-banking, e-mail, telefónico, fax, presencial).

SERVICIOS DE CUSTODIA

Brindamos servicios locales e internacionales de custodia para activos financieros dentro de los cuales destacamos productos tales como bonos corporativos, bonos soberanos, acciones preferidas, acciones comunes, fondos comunes de inversión, cesiones de depósito, letras de tesorería, notas estructuradas y productos alternativos.

PRODUCTOS OFF-SHORE

Dentro de nuestra amplia gama de productos y servicios contamos con la posibilidad de ofrecer a nuestros clientes de inversiones aperturas de cuentas en el exterior del país. Consulte las condiciones para acceder a este servicio a través de uno de nuestros Ejecutivos de Cuenta de Banca Privada.

SERVICIOS TRANSACCIONALES Y DE GESTION DE EFECTIVO

Cuentas


• Cuenta Corriente, Cajas de Ahorro


• Cuentas multimoneda: UYU, USD, EUR, CHF, GBP, YEN.


• Cuentas sueldos con e-banking para operar en forma remota.


• Todos los beneficios de la Ley de Inclusión Financiera con un Ejecutivo a su disposición.


• Servicios de referenciamiento a otras entidades financieras en Suiza y USA.



Tarjeta de Débito operable en cualquier parte del mundo a través de Red Maestro. Tarjeta de débito adicionales HHome con límite prefijado por el titular.



Tarjeta de Crédito de sello Mastercard operable en cualquier parte del mundo a través de Red Maestro.



Tarjeta Corner Card emitida por Banco Corner de Suiza:

tarjeta prepaga recargable con fondos del Cliente en su cuenta de Banque Heritage Uruguay.



Plataforma E-banking de avanzada para operar y consultar todos los productos.



Transferencias electrónicas.



Pago on-line de Servicios públicos y privados.



Cofres de Seguridad.



Préstamos personales.



Seguros de vida y ahorro.



Custodia y administración de cheques al cobro y cheques de pago diferido.



Pago de Sueldos y Pago a Proveedores.

PERFILES DE INVERSIÓN

Banque Heritage Uruguay tiene definidos ciertos perfiles de riesgo para sus clientes, y de acuerdo a los mismos, el equipo de asset management prepara portafolios modelo que contemplan estos perfiles y las condiciones generales del mercado financiero.


Estos modelos sirven como lineamiento general para determinar el portafolio de cada uno de los clientes:



PERFIL CONSERVADOR: Los clientes de este rango priorizan la conservación de capital, pero pueden llegar a aceptar un mínimo riesgo para obtener cierta rentabilidad.



PERFIL MODERADO: Los inversores de esta categoría aceptan la posibilidad de perder capital como un efecto natural del riesgo de inversión en el que se incurre a fin de obtener rentabilidades anuales más altas. El grado de riesgo normalmente se reduce mediante la diversificación y la asignación de activos.



PERFIL AGRESIVO: Los inversores de esta categoría están dispuestos a aceptar riesgos, tanto en los tipos de activos que eligen como en la concentración de las inversiones en los sectores preferidos del mercado, y aceptan la posible pérdida de capital. Un rasgo característico de estos inversores es el ajuste más activo de la cartera de inversiones.

INFORMACIÓN FINANCIERA

PLATAFORMA PARA ASESORES PROFESIONALES

Sector de Trading Desk dedicado exclusivamente a operar con los profesionales que brindan servicios de administración de inversiones. Esto posibilita que el servicio y las instrucciones se ejecuten con la eficiencia y rapidez que se requiere.

BANCA PERSONA

UN ENFOQUE ÚNICO

Nuestros clientes en primer lugar: Nuestro foco nos permite adelantarnos a las necesidades y aspiraciones de nuestros clientes y comprenderlos.Mantenemos relaciones de excelencia, combinando capacidad de adaptación e integridad a través de un asesoramiento profesional, independiente y objetivo.



Equipo dedicado: contamos con ejecutivos especializados para una atención personalizada , y una plataforma tecnológica de avanzada para operar también de forma remota.



Acceso a una oferta global de productos: contamos con una completa oferta de productos altamente competitivos.

PRODUCTOS & SERVICIOS

Cuentas


• Cuenta Corriente, Cajas de Ahorro


• Cuentas multimoneda: UYU, USD, EUR, CHF, GBP, YEN.


• Cuentas sueldos con e-banking para operar en forma remota.


Todos los beneficios de la Ley de Inclusión Financiera con un Ejecutivo a su disposición.


• Servicios de referenciamiento a otras entidades financieras en Suiza y USA.




Tarjeta de Débito operable en cualquier parte del mundo a través de Red Maestro. Tarjeta de débito adicionales HHome con límite prefijado por el titular.


Tarjeta de Crédito de sello Mastercard operable en cualquier parte del mundo a través de Red Maestro.



Tarjeta Corner Card emitida por Banco Corner de Suiza:

tarjeta prepaga recargable con fondos del Cliente en su cuenta de Banque Heritage Uruguay.



Plataforma E-banking de avanzada para operar y consultar todos los productos.



Transferencias electrónicas.



Pago on-line de Servicios públicos y privados.



Cofres de Seguridad.



Préstamos personales.



Seguros de vida y ahorro.



Custodia y administración de cheques al cobro y cheques de pago diferido.



Pago de Sueldos y Pago a Proveedores.

BANCA CORPORATIVA LOCAL

CADA CLIENTE, UN MUNDO DIFERENTE

Soluciones a medida: adaptamos y construímos soluciones a medida de cada cliente, con relaciones basadas en la confianza y conocimiento mutuo.

Equipo dedicado: contamos con ejecutivos especializados que van donde estan nuestros clientes, y una plataforma tecnológica de avanzada para operar de forma remota.

Acceso a una completa oferta de productos: contamos con una amplia oferta de productos altamente competitivos, a la medida de cada segmento e industria.

PRODUCTOS & SERVICIOS

SERVICIOS DE FINANCIACIÓN

• Financiamiento de corto y mediano plazo.

• Operaciones estructuradas a medida.

• Lombard loans (Otorga al cliente la facilidad de acceder a una línea de crédito con la garantía de sus valores en cartera).

• Pre financiaciones y post financiación de exportaciones.

• Descuento de documentos y factoring.

• Apertura de cartas de crédito.

• Préstamos zafrales y al agro.

• Leasings.

• Acuerdos de sobregiro.

COMERCIO EXTERIOR

• Cartas de crédito.



• Cobranzas.



• Cobranzas directas con operativa electrónica: evita venir al banco y ahorra tiempo y dinero.



• Garantías.

TESORERÍA E INVERSIONES

• Mesa de cambios:

compra y venta de monedas, contado y a plazo (Forwards y NDF´s).



• Mesa de dinero:

depósitos a la vista y plazo en diversas monedas.

Venta de participaciones en depósitos localizados en bancos del exterior.



• Mercado de valores:

Bonos del Tesoro, Letras de Tesorería, Acciones, entre otros.



• Obligaciones negociables, fondos de inversión.

PLATAFORMA E-BANKING

Plataforma de avanzada para operar sus cuentas y productos de manera ágil, simple y segura.


Utilizamos dispositivos de seguridad del más alto nivel disponible para este tipo de servicios.

SERVICIOS TRANSACCIONALES Y DE GESTION DE EFECTIVO

Cuentas:


• Cuenta corriente.


• Cajas de ahorro.


• Cuentas multi moneda: UYU, USD, EUR, CHF, GBP, YEN.


• Cuentas sueldo con e-banking para operar en forma remota.
Todos los beneficios de la Ley de inclusión Financiera con un Ejecutivo a su disposición.


• Servicios de referenciamiento a otras entidades financieras en Suiza y USA.



Transferencias electrónicas locales y a cualquier parte del mundo.



Plataforma E-Banking de avanzada para operar y consultar todos los productos.



Pagos on-line de servicios públicos y privados.



Tarjeta de débito operable en cualquier parte del mundo a través de Red Maestro. Tarjetas de débito adicionales HHome con límite prefijado por el titular.



Tarjeta de crédito de sello Mastercard operable en cualquier parte del mundo a través de Red Maestro.



Tarjeta Corner Card emitida por Banco Corner de suiza: tarjeta prepaga recargable con fondos del Cliente en su cuenta de Banque Heritage Uruguay.

Cofres de seguridad.



Préstamos personales.



Seguros de vida y ahorro.



Custodia y administración de cheques al cobro y cheques de pago diferido.



Pago de sueldos.



Pago a proveedores.

AGENTE DE PAGO Y CUSTODIA

BANCA CORPORATIVA INTERNACIONAL

CADA CLIENTE, UN MUNDO DIFERENTE

Soluciones a medida: adaptamos y construímos soluciones a medida de cada cliente, con relaciones basadas en la confianza y conocimiento mutuo.



Equipo dedicado: contamos con ejecutivos especializados que van donde estan nuestros clientes, y una plataforma tecnológica de avanzada para operar de forma remota.



Acceso a una completa oferta de productos: contamos con una amplia oferta de productos altamente competitivos, tanto locales como regionales.

PRODUCTOS & SERVICIOS

SERVICIOS DE FINANCIACIÓN

• Financiamiento de corto y mediano plazo.

• Operaciones estructuradas a medida.

• Lombard loans (Otorga al cliente la facilidad de acceder a una línea de crédito con la garantía de sus valores en cartera).

• Pre financiaciones y post financiación de exportaciones.

• Descuento de documentos.

• Apertura de cartas de crédito.

• Acuerdos de sobregiro.

COMERCIO EXTERIOR

• Cartas de crédito.



• Cobranzas.



• Cobranzas directas con operativa electrónica: evita venir al banco y ahorra tiempo y dinero.



• Garantías.

TESORERÍA E INVERSIONES

• Mesa de cambios: compra y venta de monedas, contado y a plazo (Forwards y NDF´s).

• Mesa de dinero: depósitos a la vista y plazo en diversas monedas.
Venta de participaciones en depósitos localizados en bancos del exterior.

• Mercado de valores: Bonos del Tesoro, Letras de Tesorería, Acciones.

• Obligaciones negociables, fondos de inversión.

PLATAFORMA E-BANKING

Plataforma de avanzada para operar sus cuentas y productos de manera ágil, simple y segura.


Utilizamos dispositivos de seguridad del más alto nivel disponible para este tipo de servicios.

SERVICIOS TRANSACCIONALES Y DE GESTION DE EFECTIVO

Cuentas:


• Cuenta corriente


• Cajas de ahorro


• Cuentas multi moneda: UYU, USD, EUR, CHF, GBP, YEN.


• Servicios de referenciamiento a otras entidades financieras en Suiza y USA.



Transferencias electrónicas locales y a cualquier parte del mundo.



Plataforma E-Banking de avanzada para operar y consultar todos los productos.



Tarjeta de Débito operable en cualquier parte del mundo a través de Red Maestro. Tarjetas de débito adicionales HHome con límite prefijado por el titular.



Tarjeta de Crédito de sello Mastercard operable en cualquier parte del mundo a través de Red Maestro.



Tarjeta Corner Card emitida por Banco Corner de suiza: tarjeta prepaga recargable con fondos del Cliente en su cuenta de Banque Heritage Uruguay.



Pago on-line de Servicios públicos y privados.



Cofres de Seguridad.



Seguros de vida y ahorro.

AGENTE DE PAGO Y CUSTODIA

CONOZCA BANQUE HERITAGE

POR QUÉ BANQUE HERITAGE

Una prestigiosa herramienta a su alcance.
Somos un banco suizo, sinónimo de confianza, solidez y prestigio.


Contamos con el expertisse de Banque Heritage Suiza. www.heritage.ch



Nuestro foco, sus necesidades.
Brindamos una atención personalizada, una plataforma tecnológica de avanzada, y una amplia oferta de productos locales y regionales adaptados a cada segmento e industria.



La fortaleza de ser flexible.
Somos un banco Boutique. Le brindamos:


• personalización y agilidad en la atención;

• flexibilidad para estructurar soluciones a medida;

• rapidez en la toma de decisiones.

HISTORIA

Banque Heritage es un banco privado de origen suizo, con sede en Ginebra, regulado por la Swiss Financial Market Supervisory Authority (FINMA). En Uruguay, somos una institución con más de 30 años y una sólida trayectoria.



Banque Heritage Uruguay fue fundado en 1981 como "Surinvest Casa Bancaria" y en 1991 obtuvo su licencia de Banco. El paquete accionario, a esa fecha, estaba integrado por 6 importantes instituciones financieras (IFC, Rabobank, HSBC, Wachovia, BICE y Unibanco). En 2007, Banque Heritage Suiza adquiere parte del Banco, adquisición que termina de consolidarse en junio 2010 adquiriendo la totalidad del paquete accionario y convirtiéndose en el único accionista del Banco.

Durante el 2011 Banco Surinvest S.A. transitó un importante proceso de cambio de nombre, transformándose en Banque Heritage (Uruguay) S.A. En Diciembre de 2013, Banque Heritage Uruguay adquiere los negocios de banca persona y banca corporativa de Lloyds TSB Uruguay.



Banque Heritage Suiza ha diversificado sus actividades mediante la creación de Banque Heritage Uruguay como una operación de Banca Privada "suiza", aprovechando la vasta experiencia en Gestión Patrimonial de Banque Heritage Suiza.



Banque Heritage Uruguay se ha consolidado en la región como una institución financiera independiente, combinando un sólido conocimiento de los mercados financieros locales con el respaldo de un accionista mundial.
El Banco se especializa en Banca Corporativa y Privada, brindado sus servicios a personas físicas y sociedades que buscan desarrollar una relación personal de largo plazo, al tiempo que se benefician de servicios y productos financieros de clase mundial.



La actividad del Banco se desarrolla en su casa central y sus dos sucursales ubicadas en la ciudad de Montevideo, Uruguay y su negocio esta supervisado por el Banco Central del Uruguay. (www.bcu.gub.uy)



El sistema integrado de control adoptado por el Banco asegura la realización de todas las transacciones dentro del más alto nivel de seguridad y confianza.

DIRECTORIO

Nuestro Directorio esta compuesto por:



Marcos Esteve


Carlos Esteve


Graciela Reybaud

GOBIERNO CORPORATIVO

CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL

CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS

RECURSOS HUMANOS

En nuestra institución, la motivación y el desarrollo de nuestros profesionales representan uno de los elementos estratégicos de nuestras políticas de Recursos Humanos.


La evaluación anual del desempeño es un proceso abierto y transparente.


El clima de opinión de la plantilla se consulta de forma sistemática. La formación continua es uno de los objetivos estratégicos del Banco, con el propósito de que nuestros colaboradores desarrollen sus habilidades, talentos e intereses.


La formación de equipos, la orientación al cliente así como nuestros mandatos éticos son otros de los principios que orientan nuestra gestión de Recursos Humanos.


Fomentamos los valores de igualdad de oportunidades, no discriminación de las personas en forma alguna y el respeto de los derechos fundamentales de los empleados.



Envíe su curriculum a nuestro departamento de Recursos Humanos:

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GARANTÍA DE DEPÓSITOS

El Fondo de Garantía de Depósitos Bancarias creado por la ley 17613 de 27 de diciembre de 2002, cubre a cada persona física o jurídica de acuerdo a los siguientes topes:

1)Por el conjunto de depósitos en moneda extranjera que posea en la institución hasta el equivalente a 10.000 dólares norteamericanos.
2)Por el conjunto de depósitos en moneda nacional que posea en la institución hasta el equivalente a 250.000 Unidades Indexadas.



Si al momento en que se produzca el hecho generador de la cobertura del Fondo de Garantía de Depósitos Bancarios, el titular del depósito fuese accionista o integrante del personal superior de la institución depositaria, cónyuge de los mismos o personas físicas o jurídicas integrantes del mismo grupo económico, no estarán alcanzados por dicha cobertura. No están comprendidos en la presente exclusión los tenedores de acciones con interés de las cooperativas de intermediación financiera referidas en el artículo 12 de la Ley No. 17.613 de 27 de diciembre de 2002.



El fondo de Garantía de Depósitos Bancarios no cubre:



a. Depósitos prendados en garantía de operaciones crediticias con la propia institución de intermediación financiera.



b. Depósitos contra los cuales se haya emitido un certificado de depósito negociable, a partir del 7 de marzo de 2005.



c. Toda otra colocación que se realice contra la emisión de un valor negociable en los mercados bursátiles.



d. Los depósitos subordinados efectuados a partir del 7 de marzo de 2005.



e. Los depósitos de las empresas de intermediación financiera.



f. Los depósitos constituidos por el Estado Central y el Banco de Previsión Social en el Banco de la República Oriental del Uruguay y en el Banco Hipotecario del Uruguay a partir del 1° de enero de 2006.



g. Los fondos que aporten los adherentes de agrupamientos, círculos cerrados o consorcios, cualesquiera sea su forma jurídica o la operativa que realicen, para ser aplicados recíproca o conjuntamente en la adquisición de determinados bienes o servicios.

SUCURSALES

Tel: +598 2916 0177

CASA CENTRAL

Rincón 530.
CP 11.000.
Horario: 13 A 17 Hs.
Buzoneras: 11 a 17:30 Hs.

SUCURSAL POCITOS

J. Benito Blanco 1279.
CP 11300.
Horario: 13 A 17 Hs.

SUCURSAL CARRASCO

Dr. Gabriel Otero 6462.
CP 11500.
Horario: 13 A 17 Hs.


CONTÁCTESE

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ATENCIÓN DE RECLAMOS

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Procedimiento de Reclamos



En caso de que su reclamo no pueda solucionarse en forma inmediata, deberá proceder como se indica a continuacion. Tenga presente que Usted tiene la posibilidad de presentar reclamos por escrito, los cuales podrán ser presentados en todos los locales del Banco en los que se atienda al público. En los locales del Banco, Usted cuenta con los formularios para la presentación de reclamos e impresos que describen el procedimiento aquí detallado.



1.Usted podrá completar un formulario electrónico vía E-Banking (opción Menú/Atención de reclamos) automaticamente se generará un archivo PDF que será enviado al Banco.

Recuerde completar el campo "Descripción del reclamo" y el sistema le proporcionará en el formulario su "Número de reclamo".



2.Luego de presentado el reclamo, se le entregará una confirmación de recepción, en la cual constará fecha y hora del reclamo, incluyendo un número identificatorio, y el plazo de respuesta.



3. El plazo de respuesta no será mayor a quince días corridos, contados desde la fecha de presentación del reclamo. Siempre que la naturaleza del reclamo así lo amerite, dicho plazo podrá prorrogarse por única vez por otros quince días corridos, debiéndosele informar por escrito indicación de los motivos de la prórroga. En caso de que para poder investigar el problema deban intervenir necesariamente instituciones del exterior, el Banco podrá prorrogar el segundo plazo de respuesta más allá de quince días corridos, debiendo comunicársele la fecha estimada de respuesta y efectuar sus mejores esfuerzos en ese sentido.



4. Se le informará por escrito, ya sea por nota o correo electrónico, el resultado de su reclamo. La respuesta será fundada sobre la base de lo actuado por el Banco ante cada punto reclamado. En caso de que el Banco entienda que el reclamo es injustificado, se deberán informar los motivos por los cuales no se atenderá la solicitud y la posibilidad de acudir ante la Superintendencia de Servicios Financieros en caso de disconformidad con la decisión adoptada.



5. La respuesta escrita podrá ser sustituida por una respuesta telefónica, siempre que el Banco cuente con sistemas de grabación de las comunicaciones que satisfagan los requisitos de disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticidad y confiabilidad, de acuerdo con las definiciones previstas en el art. 496 de la Recopilación de Normas de Control del Sistema Financiero. , En caso que el Cliente lo solicite, se deberá expedir una respuesta escrita.



En caso de no recibir respuesta en tiempo y forma por parte de Banque Heritage (Uruguay) S.A. o en caso de disconformidad con la decisión adoptada Usted podrá presentar el reclamo ante la Superintendencia de Servicios Financieros del Banco Central del Uruguay a través de la página web www.bcu.gub.uy.



Banque Heritage (Uruguay) S.A. se encuentra supervisado por el Banco Central del Uruguay. Por más información se puede acceder a www.bcu.gub.uy.
La Calificación de Riesgo vigente de nuestra Institución está publicada en www.heritage.com.uy.